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Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

Q해외카드로도 결제가 가능한가요
A

네, 현재 해외발급 카드로 결제가 가능합니다.

⚠️ 단, 해외발급 카드 결제는 PC에서만 가능하며, 모바일에서는 지원되지 않습니다. 결제 시 이 점 참고 부탁드립니다.

 

추후 결제 관련하여 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요! 😊

Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
A

환불 신청이 접수된 경우, 이미 환불이 진행 중일 수 있습니다. 환불 취소가 가능한지 확인하려면

웹사이트 또는 모바일 페이지 하단의 채널톡을 통해 1:1 문의를 남겨주세요.

빠르게 확인 후 안내해드리겠습니다.

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

Q해외에서 결제할 수 있나요?
A

네, 해외에서도 결제가 가능합니다! 😊

🔹 [해외 카드 결제 안내]

  • PC에서만 결제 가능 (모바일 결제 불가)
  • 결제 페이지에서 ‘해외발행카드’ 선택 후 진행
  • 지원 카드: 해외 Visa, 해외 MasterCard, 해외 JCB
Q환불은 어떻게 하나요?
A

홈페이지 우측 하단 1:1 실시간 상담으로 자세히 안내드립니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q무통장입금이 안된다고 나와요
A

1. 무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

 

**유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 

 

2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

결제진행 시 동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 

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